Politique d’expédition

Politique d'Expédition de SP Store

Date d'entrée en vigueur : 01/04/2025

Chez SP Store, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, y compris un service d'expédition fiable et rapide. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients :

• Standard : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du passage à la caisse, en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant 40€.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (météo, grèves, etc.). Nous vous informerons de tout retard important.

6. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande (par exemple, une commande perdue ou endommagée), veuillez nous contacter à spstore.ds@gmail.com dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.

7. Politique de retour

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page dédiée [lien vers la politique de retour].

Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de SP Store !